從裝修行業(yè)發(fā)展的角度來看,競爭是不可避免的,惡性競爭也同樣不可避免。同行之間充滿活力的競爭將給消費(fèi)者帶來更多的選擇、更優(yōu)的價(jià)格、更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并引發(fā)出源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新。但競爭得有限度,同行之間如果為了競爭而競爭,就會演變成惡性競爭,而惡性競爭導(dǎo)致的后果只能是兩敗俱傷。
裝飾行業(yè)的惡性競爭歸納為以下幾個方面:
一、偷項(xiàng)漏項(xiàng),少報(bào)少算:前期低價(jià)吸引客戶,后期再進(jìn)行增項(xiàng)收費(fèi)。
二、偷工減料,減少工序。使用虛假材料。
三、玩現(xiàn)金流:部分家裝公司打著折扣、促銷、酬賓等旗號,以低價(jià)、超低價(jià)為誘餌,引誘客戶先交納“定金”,利用客戶定金做與裝修無關(guān)的投資。導(dǎo)致后期工地?zé)o法順利施工。所以屢屢出現(xiàn)“問題公司”、“改名公司”、“逃跑公司”等現(xiàn)象。
四、價(jià)格戰(zhàn):因?yàn)閮r(jià)格杠桿是撬動市場最有效的手段,拼價(jià)格的結(jié)局是沒有成本優(yōu)勢的企業(yè)將慘遭淘汰。因此,一些無良企業(yè)偷工減料,設(shè)置消費(fèi)陷阱而最終信譽(yù)掃地。裝修畢竟是一分錢一分貨。
傳統(tǒng)家裝的惡性競爭會讓客戶深受其害,客戶該如何選擇正規(guī)的裝飾公司?正規(guī)裝飾公司有哪些特征呢?
一:公司規(guī)模:客戶應(yīng)選擇口碑好,管理規(guī)范、客戶體驗(yàn)和評價(jià)好的裝修公司。
二:簽訂正規(guī)合同:預(yù)算報(bào)價(jià)與合同簽訂必須規(guī)范統(tǒng)一,采取清單式,做到后續(xù)絕對的零增項(xiàng)?蛻艉炗喓贤瑫r,應(yīng)對主要條款進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的查看并就不妥之處提出疑議。對合同預(yù)算中約定的有關(guān)材料品牌、規(guī)格、等級等應(yīng)作明確說明,避免后續(xù)施工中出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象。另外,客戶應(yīng)對施工圖紙、預(yù)算作詳細(xì)研究,明確哪些材料是裝修公司提供,哪些材料需自行采購,并盡量在施工過程中按圖施工,減少施工方案的變更,以免產(chǎn)生糾紛。
三:付款方式的規(guī)范性:客戶應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行付款,并且要對已完工項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收手續(xù)。中途有項(xiàng)目需要變更的務(wù)必簽署工程或項(xiàng)目變更單,并明確變更方案及費(fèi)用,避免后期發(fā)生“扯皮”現(xiàn)象。工程全部結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,對發(fā)現(xiàn)的問題及時和施工單位進(jìn)行溝通,直到全部按相關(guān)質(zhì)量要求整改結(jié)束再辦理清算交接手續(xù),并由施工單位開具質(zhì)量保修單。
四:質(zhì)量監(jiān)督及工人自有:在施工過程中,客戶應(yīng)經(jīng)常前往工地查看,并對照施工進(jìn)度表和預(yù)算、圖紙,發(fā)現(xiàn)問題及時指出。在關(guān)注施工質(zhì)量的同時,注重環(huán)保裝修,減少裝修帶來的室內(nèi)環(huán)境污染,保障家人身體健康。此外,客戶不要與施工人員發(fā)生私下交易,不要委托個人購買裝飾材料和設(shè)備,以免由于產(chǎn)品質(zhì)量及其他原因引發(fā)糾紛。
五:不要輕信口頭承諾與虛假宣傳:客戶對裝修公司的廣告要理性看待,尤其對夸大其詞的廣告和虛假宣傳應(yīng)理性甄別。
馬路游擊隊(duì)與正規(guī)裝飾公司的對比:
很多人都糾結(jié)過裝修是自己找施工隊(duì)還是找專業(yè)的裝修公司,到底是省錢,還是相信專業(yè)的裝修公司呢?
首先我明確的回答:不能省錢!當(dāng)然業(yè)主本身就是裝修行業(yè)的設(shè)計(jì)師或者項(xiàng)目經(jīng)理除外。
那么有人就說了,為什么不能省錢呢,我自己做的話,不是省了很多中間費(fèi)用嗎?
確實(shí)是不能,這是眾多業(yè)主經(jīng)歷過很多情況后得出的結(jié)論!
01 價(jià)格
雅庭裝飾:在報(bào)價(jià)的時候往往會根據(jù)業(yè)主的房屋整體布局、面積等,粗略的做一個整體的核算,把顧客所需要用到的材料都非常具體的列出來,一目了然,在價(jià)格方面也非常透明,不會有任何的增項(xiàng),所以在整體報(bào)價(jià)上會比一般的裝修公司貴一些,而一些只為了用低價(jià)來吸引顧客簽單的裝修公司,在報(bào)價(jià)上會忽略很多內(nèi)容,如果業(yè)主不是特別專業(yè),是發(fā)現(xiàn)不了這些問題的,后期還會面臨裝修公司施工過程中增項(xiàng)加錢的事情,所以在報(bào)價(jià)的時候,低價(jià)并不一定意味著物美價(jià)廉,可能還會面臨陷阱。雅庭裝飾始終貫徹以信譽(yù)求生存,以品質(zhì)求發(fā)展這一理念,在報(bào)價(jià)上實(shí)事求是,不會為了用低價(jià)吸引顧客簽單而故意漏寫很多內(nèi)容。
施工隊(duì)報(bào)價(jià)會根據(jù)房屋面積和經(jīng)驗(yàn)上來進(jìn)行一個預(yù)估的報(bào)價(jià),而施工上每個環(huán)節(jié)都是分開的,比如水電和木工等,這樣根本沒法控制預(yù)算,很容易出現(xiàn)預(yù)算不足中途停工的情況。
02 設(shè)計(jì)
雅庭裝飾:有非常專業(yè)的設(shè)計(jì)師,會根據(jù)房屋的整體布局設(shè)計(jì)出比較適合的方案,不管是從美感上,還是實(shí)用性方面,都會考慮到顧客自身的需求,非常的人性化。還有一些需要拆墻改造的地方,也有專業(yè)的知識基礎(chǔ),明確的了解房屋承重和安全問題。還有專業(yè)的施工圖紙,并嚴(yán)格按照圖紙上的內(nèi)容進(jìn)行裝修,事后檢修的時候,也能明確的知道哪個環(huán)節(jié)出了故障。
施工隊(duì)伍是沒有設(shè)計(jì)的,只會根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行裝修,對于房間的布局和顏色配比,在美感方面是幾乎沒有的,而施工隊(duì)的一些師傅,雖然有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),但隨著時代的進(jìn)步,很多東西都在發(fā)生改變,很多老舊的經(jīng)驗(yàn)對于現(xiàn)在來說不夠人性化,而且房屋的安全問題,由于沒有專業(yè)的知識基礎(chǔ),也只是憑借經(jīng)驗(yàn)施工。所以整體來說,由專業(yè)的設(shè)計(jì)師根據(jù)房屋布局設(shè)計(jì)出來的方案,不管是從實(shí)用性還是安全性或是美觀上,都要比施工隊(duì)要好很多。
03 材料
雅庭裝飾:都是定點(diǎn)采購,和很多材料商都有著長期的合作,不管市場價(jià)格如何波動,價(jià)格相對來說都比較穩(wěn)定,而且對于材料的品控也有著一些硬性要求。
施工隊(duì)是不包材料的,所以材料需要自己采購,如果沒有特別多的熟人,在價(jià)格方面也會整體偏高,材料商的營業(yè)員往往會誘導(dǎo)顧客去購買一些價(jià)格高但性價(jià)比可能沒那么好的材料,購買后運(yùn)輸可能也需要自己負(fù)責(zé),還要請專門的工人負(fù)責(zé)運(yùn)輸,搬運(yùn)上樓,在這些環(huán)節(jié)所增加的費(fèi)用是非常不值得的。
雅庭裝飾在材料采購環(huán)節(jié)往往是采取管家式服務(wù),不需要業(yè)主有多余的擔(dān)憂,從材料的性價(jià)比上到運(yùn)輸上樓,還是質(zhì)量的把控,都有著多年的經(jīng)驗(yàn)。
04 施工
雅庭裝飾:在施工方面遵循歐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),明確施工進(jìn)度,每個節(jié)點(diǎn)都完全透明可控,在品控和質(zhì)量上有著非常嚴(yán)格的要求,有專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo),有施工監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)督,工程總監(jiān)每天都會巡查工地,崗位劃分明確,職責(zé)分明,每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控,發(fā)現(xiàn)問題能及時解決問題,對施工工人的要求也非常的高,施工時盡量不影響到其他的業(yè)主,每天結(jié)束時會把施工垃圾清理干凈。
施工隊(duì)在管理上會比較松散,制度不完善,職責(zé)沒要求,對于施工進(jìn)度沒有一個明確的規(guī)定,施工時間也很隨意,也比較容易遭受周圍業(yè)主的投訴,對于施工環(huán)境和衛(wèi)生方面也不會太注意,施工現(xiàn)場一般都比較雜亂,施工安全隱患沒法保障,由于沒有項(xiàng)目經(jīng)理和工程監(jiān)理,工人在施工時偷工減料,和偷懶減少一些做工,也是沒法及時發(fā)現(xiàn)的。
05 工藝
雅庭裝飾:在工藝上的要求十分嚴(yán)格,工程總監(jiān)有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),用十來年時間精心培養(yǎng)了一支全天門最專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì),每一個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把控,力爭極致,追求完美。
施工隊(duì)在施工工藝上沒有一個標(biāo)準(zhǔn),沒有專業(yè)的施工班底,都是哪個師傅有空找哪個,做出來的水平也參差不齊,完全靠運(yùn)氣,木工,水電工,磚工,不管哪個環(huán)節(jié)的工人出了點(diǎn)問題,對于以后的入住都是后患無窮。
06 售后
雅庭裝飾:做為一家新成立的公司,有著非常遠(yuǎn)大的愿景和野望,并不僅限于天門這一個市場,在發(fā)展和穩(wěn)定方面有著長久的保障,我們的售后十分完善,也有尾款扣押的規(guī)則,業(yè)主不管是出了什么問題,都有合同這一保障,長遠(yuǎn)來看,是十分安心的。
施工隊(duì)伍并沒有公司做為依靠,通常裝修完就找不到人了,由于沒有施工圖紙,在檢修方面也會遇到很多的困難。
07 結(jié)語
整體對比下來,一家專業(yè)的裝飾公司比起如同游擊隊(duì)一樣的施工隊(duì),在各方面都有著獨(dú)特的優(yōu)勢,不管是適用性還是美觀上,或者是售后,都比施工隊(duì)穩(wěn)定。
而且,游擊隊(duì)裝修工程一旦出現(xiàn)問題,客戶將面臨無處申(投)訴的局面。
雅庭裝飾自成立以來始終堅(jiān)持做一家工地,交一個朋友這一經(jīng)營理念,對待業(yè)主就如同親人朋友一般,貼心服務(wù),用心付出。用真誠換取信任,用實(shí)在收獲好評。
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